top of page

Delivery times & Returns

Delivery & delivery times

Delivery time

Orders placed before 3:00 PM will be shipped the same day. Personalized items (photo frames) have a delivery time of between 2 and 3 business days. Need it faster? Call or email us!

Execution
De Fotomeiden will take the utmost care when receiving and executing orders for products.

If, due to force majeure, Fotomeiden cannot deliver in accordance with the agreement, Fotomeiden will inform the Buyer as soon as possible, without being liable for any compensation.

In the event of force majeure, De Fotomeiden may, after consultation with the Buyer, terminate the agreement or suspend delivery until the force majeure situation ceases to exist.

Any failure by the Photographers to comply with the agreement with the Buyer cannot be attributed to the Photographers if they are not their fault, nor are they accountable for them under the law, the agreement, or generally accepted views.

The delivery address is the address the Buyer has provided to De Fotomeiden. De Fotomeiden is not liable for any damages the Buyer may suffer as a result of De Fotomeiden's failure to deliver on time.

The risk of damage and/or loss of products remains with Fotomeiden until the moment of delivery to the Buyer, unless expressly agreed otherwise. If the product is damaged during transport, Fotomeiden's liability is limited to the amount reimbursed by the carrier and/or their insurer.

Returns

Herroepingsrecht bij levering van producten 
Bij aankoop van de producten van de Fotomeiden heeft de Koper, 30 dagen de tijd om de koopovereenkomst, zonder opgaaf van reden, te ontbinden.
 

Wanneer het product beschadigd wordt ontvangen heeft de Koper de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden binnen het gestelde termijn van 14 werkdagen. Deze termijn gaat in nadat de Koper het product heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd zal de Koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Koper het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

De Koper is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt. 
 

Als de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de Fotomeiden.
 

Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 5 bedoelde melding, zendt de Koper het product terug, of overhandigt hij dit aan de Fotomeiden. De Koper heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
 

De Koper zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de Fotomeiden verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
 

Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Koper. 
 

De Koper draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij de Fotmeiden niet heeft gemeld dat de Koper deze kosten moet dragen of als de Fotomeiden aangeeft de kosten zelf te dragen.
 

Als de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. 

 

Kosten in geval van herroeping 
Indien de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de rechtstreekse kosten van terugzending voor zijn rekening tenzij het product beschadigd is geleverd.

​

De Fotomeiden vergoedt alle betalingen van de Koper, inclusief eventuele leveringskosten door de Fotomeiden in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de Koper hem de herroeping meldt. Tenzij de Fotomeiden aanbiedt het product zelf af te halen, mag zij wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de Koper aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. 

​

De Fotomeiden gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Koper heeft gebruikt, tenzij de Koper instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Koper. 

​

Als de Koper heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de Fotomeiden de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. 

​

Uitsluiting herroepingsrecht 
Indien de Koper niet over een herroepingsrecht beschikt, wordt dit door de Fotomeiden uitgesloten indien de Fotomeiden dit in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. 

​

Het herroepingsrecht geldt nooit voor producten: a) die door de Fotomeiden tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Koper; b) die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c) die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; 
 

bottom of page